FAQs - Domande Frequenti
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Hai ancora dubbi?
Il nostro team è disponibile per aiutarti prima e dopo l’acquisto.
ContattaciI vostri gioielli sono originali?
Sì, tutti i nostri gioielli sono realizzati con materiali autentici e certificati, selezionati con cura per garantire qualità e durata nel tempo.
I gioielli includono una garanzia?
Certo. Ogni gioiello è accompagnato da una garanzia di autenticità e conformità, valida secondo la normativa vigente.
Come posso scegliere la misura giusta?
All’interno delle schede prodotto trovi una guida alle taglie dettagliata. In caso di dubbi, il nostro servizio clienti è sempre disponibile ad aiutarti.
In quanto tempo viene spedito il mio ordine?
Gli ordini vengono preparati entro 24/48 ore lavorative e spediti con corriere espresso.
Posso restituire un gioiello se cambio idea?
Sì, hai 14 giorni dalla consegna per richiedere il reso, a condizione che il gioiello sia integro, non utilizzato e nella confezione originale.
I gioielli arrivano in confezione regalo?
Sì, tutti i nostri gioielli vengono spediti in elegante confezione, perfetta anche per un regalo.
Come posso contattare l’assistenza clienti?
Puoi contattarci tramite email o WhatsApp. Rispondiamo rapidamente per offrirti supporto prima e dopo l’acquisto.
È possibile personalizzare un gioiello?
Alcuni modelli possono essere personalizzati. Trovi le opzioni disponibili direttamente nella pagina prodotto.
Dove spedite?
Effettuiamo spedizioni in tutta Italia, comprese isole.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo diversi metodi di pagamento sicuri, incluso il pagamento alla consegna, per offrirti la massima tranquillità durante l’acquisto.